行业方案

秒赛提供各行业短信平台解决方案，满足企业运营、营销推广等多样化场景需求

营销短信群发失败怎么回事，该怎么解决？

2019-08-21 11:13:32 栏目：常见问题 查看( )

摘要：如今，越来越多企业或者商家给会员客户不定时进行短信群发，尤其是节日活动的前夕。不过有些用户发现，自己给会员客户发送的短信失败了，怎么回事？该怎么解决呢？下面秒赛短信平台小编就为大家详细分析一下！

营销短信群发失败怎么回事，该怎么解决？

原因一、内容出现敏感词

也就是短信内容中出现了通信运营商或是一些区域明确禁止的词汇，这样就到达短信群发失败。

解决方法：

1、与合作短信群发平台联系，询问具体敏感词，将敏感词替换掉或者删除就可以了。

2、内容分段测试。将已经编写好的短信分为多个小段，然后挨个开展分段发送测试，直到找出不能发送的一段内容，再用相近词开展替换就可以了。

原因二：法律法规明文禁止的行业

解决方法：千万别触碰法律法规的底线，对于一些敏感行业，如黄赌毒、危害社会，以及一些敏感行业。就不要发了。

原因三：短信内容中特殊符号

一般于用户在编写短信群发内容时，往往用一些特殊符号来标注重要词汇，或者段落，而这种情况，也很有可能导致发送失败。

解决方法：剔除内容中的特殊符号（如：_$@/等），建议应用常用的“，”、“。”、“；”等代替，因为一些特殊符号也有很有可能与短信平台的模板代码冲突，导致不能发送。

原因四、短信格式错误

目前运营商对客户发布的内容是有格式要求的，客户必须按照规定的格式来编写，否则是不能发送的。

解决办法：按照运营商规定的格式编写短信，如：营销短信群发内容一定要在末尾加退订字样。

秒赛短信平台，作为三大运营商战略合作伙伴，拥有优质1069三网合一通道资源，短群发信价格0.03元/条起，并且有专业客服人员一对一指导和服务，让您轻松给客户发送短信。而且对于注册用户，免费提供100+测试短信，这里有需求的用户，可以过来测试一下哟！