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【科普】短信发送状态是成功的,但手机未收到短信是怎么回事?

2019-11-21 11:08:51 栏目:常见问题 查看()
相信有些使用秒赛短信平台用户,在测试或者给客户发送短信时会遇到这种情况:“短信发送状态是成功的,但手机未收到短信是怎么回事?”下文小编就为广大使用企业用户介绍一下!
 
手机未收到短信是怎么回事
 
首先确认调用接口后是否返回成功,如果返回成功,再确认下状态报告中的状态是否为成功(可登录秒赛云系统后台查询短信下发状态)。
 
如果返回失败,可查看失败原因说明,如短信内容格式不正确,手机在黑名单中,内容中含有敏感词等。
 
如果返回成功,但是用户还未收到,则存在以下几种情况:
 
1、用户手机处于关机,欠费或者停机等情况,而这里可以通过拨打手机来确认一下;
 
2、处于黑名单状态,也就是以前投诉过,或者说回复退订;
 
3、手机故障,如手机长时间未关机,可以关机重启下;
 
4、手机信号不好,可以到网络覆盖的地方,必要时重启下手机;
 
5、手机收件箱满,可以删除多余的短信,然后重试发送一下;
 
6、手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽试下;
 
7、手机中的安全软件屏蔽了,可以到拦截短信里看一下;
 
8、如若不行,请您将SIM卡换到其他手机上进行测试;
 
9、如还是收不到短信的话,请咨询平台在线客服人员;
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