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【科普】短信发送状态是成功的，但手机未收到短信是怎么回事？
2019-11-21 11:27:15 栏目：常见问题 查看(
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相信有些使用秒赛短信平台用户，在测试或者给客户发送短信时会遇到这种情况：“短信发送状态是成功的，但手机未收到短信是怎么回事？”下文小编就为广大使用企业用户介绍一下！
首先确认调用接口后是否返回成功，如果返回成功，再确认下状态报告中的状态是否为成功（可登录秒赛云系统后台查询短信下发状态）。
如果返回失败，可查看失败原因说明，如短信内容格式不正确，手机在黑名单中，内容中含有敏感词等。
如果返回成功，但是用户还未收到，则存在以下几种情况：
1、用户手机处于关机，欠费或者停机等情况，而这里可以通过拨打手机来确认一下；
2、处于黑名单状态，也就是以前投诉过，或者说回复退订；
3、手机故障，如手机长时间未关机，可以关机重启下；
4、手机信号不好，可以到网络覆盖的地方，必要时重启下手机；
5、手机收件箱满，可以删除多余的短信，然后重试发送一下；
6、手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽试下；
7、手机中的安全软件屏蔽了，可以到拦截短信里看一下；
8、如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试；
9、如还是收不到短信的话，请咨询平台在线客服人员；
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